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アンケートにて得た質問内容をご紹介します。
Q. 申し込みは無料ですか？
A. 当サイトの利用は無料です。
Q. メールアドレスは携帯のメールアドレスでもいいですか？
A. 登録メールアドレスはPCメールのみとなっています。もし、記入してしまってもエラーメッセージが表示されるようになっています。
Q. 見積りしたら契約しなくてはいけないのですか？
A. 見積りを依頼をしたからといって引越しの契約をしなければいけないということはありません。各社のサービス内容や料金を見積り時にしっかり確認してじっくり絞りこんでください。
Q. 見積申し込みしたのに業者から連絡がありません。
A. 1週間経っても連絡がない場合は、見積を依頼した引越し業者に直接連絡を取ってください。
Q. 海外への（海外からの）引越しの見積もりはできますか
A. 一部海外への引越しに対応している業者もございますので、お見積りにご登録して頂いて可能です。
Q. バナー広告を掲載したい。
A. 広告出稿を希望されるお客様は、下記のページをご覧の上、フォームよりご連絡下さい。⇒広告掲載に関して ⇒お問い合わせ
Q. 「引越し市場」に業者登録したい。
A. 引越し業者様は、登録フォームよりご連絡下さい。後日担当よりご連絡申しあげます。⇒参加案内 ⇒登録フォーム
Q. 引越し先の住所と見積り内容を変更したい。
A. 引っ越す内容の変更やご要望は、お客様の見積りに参加した業者を選定して頂き、引越し会社からお電話等での連絡があった際に、直接ご相談ください。
Q. パスワードを忘れてしまいました。
A. パスワードは、ログインページから問い合わせできます。⇒お客様ログインページ
「パスワードを忘れた方はこちら」リンクページに、メールアドレスをご入力いただきますと、折り返しパスワードをお送りさせていただきます。
登録メールアドレスを忘れた場合は、お問い合わせよりご連絡ください。⇒お問い合わせ
Q. エラーが出てくる。
A. 登録に入力ミス・入力漏れがないかをもう一度ご確認ください。それでも、登録できない場合は、登録ができない画面の情報、またはエラー内容をを詳しくお教えください。⇒お問い合わせ
Q. 見積もりをキャンセルしたい。
A. お客様ログインマイページにてキャンセルすることが出来ます。
Q. ペットがいるのですが大丈夫ですか？
A. 荷物には業者が運送の引き受けを拒否できるものもあり、ペットも該当します。
(⇒標準引越運送約款・第4条第2項により。その他には、貴金属や骨董品などがあります。)
約款上は断ることの出来る荷物でも、業者が特約として運送を引き受ける場合もありますので、ペットの運送を依頼する場合は、
運送条件(安全性の確保、エサの有無等)や運賃をきちんと確認しておきましょう。万が一の事を考え保険等も確認された方がよいでしょう。
業者によっては、提携しているペット運送業者を紹介してくれる場合もあります。
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